Políticas de Cambios y Devoluciones.
Compras Presenciales.
Los cambios por talla, color, objeto u otro motivo no relacionado con fallas pueden realizarse:
✔️ Solo dentro del mismo mes de la compra.
✔️ Hasta 4 días hábiles del mes siguiente si la compra fue realizada durante la última semana del mes.
1. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
2. Es obligatorio presentar la boleta o comprobante de compra.
3. El cambio puede ser por productos disponibles en la tienda en ese momento.
❌ No se realizan devoluciones de dinero.
Compras Online.
Si realizaste tu compra a través de nuestra página web (sietecolores-store.com), tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para retractarte de la compra, según lo establece la Ley del Consumidor.
1. El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y empaque original.
2. Si el producto fue enviado a otras regiones o delivery dentro de la ciudad, el cliente se hará cargo del valor de envío.
❌ No se realizan devoluciones de dinero en tienda física por compras online.
Productos Alimenticios.
Para productos alimenticios, no aplica el derecho a retracto, incluso si la compra fue hecha a distancia (página web), por razones sanitarias y de seguridad, según ley Ley N° 19.496.
Solo se pueden exigir cambios o devoluciones en productos alimenticios si:
1. El producto está en mal estado.
2. Está vencido.
3. Presenta defectos o no corresponde a lo ofrecido.
Productos con Fallas.
Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fábrica. Puedes solicitar cambio, reparación o devolución del dinero.
